- Чартерный рейс самолета простыми словами
- Правила чартерных авиаперевозок
- Плюсы чартерного перелета
- Специфика маршрутов
- Положительные стороны
- Минусы чартерных рейсов
- Как найти дешёвый чартер
- Почему регулярные рейсы лучше?
- Как понять, что рейс чартерный
- Какие самолёты выполняют чартерные рейсы
- Преимущества и недостатки
- Преимущества
- Недостатки
- Какие перевозчики так работают?
- Виды чартерных рейсов
- Плюсы и минусы чартера
- Как правильно покупать билеты на чартерные рейсы
- Достоинства чартеров
- Отмена и задержка вылета
- Куда летают чартеры
- Авиакомпании, выполняющие чартерные рейсы
- Как дешево купить билет на чартер
- Стоит ли летать на чартерных рейсах
- Особенности покупки авиабилетов
- Какие нужны документы?
- Развенчание мифов
- Миф 1. Самолёт будет старый.
- Миф 2. Меня не будут кормить.
- Миф 3. Рейс могут отменить.
- Миф 4. Если самолет не наберет пассажиров, он не вылетит.
- Как купить билет на чартерный рейс
- Правила провоза багажа и ручной клади
- Обслуживание на борту
- Перенос чартерного рейса
- Возможные причины
- Что делать, если рейс задержали
- Права пассажиров
- Распространенные мифы о чартерах
Чартерный рейс самолета простыми словами
Чартерные рейсы — это коммерческие авиакомпании, выполняемые по соглашению с консолидатором, который делает особый порядок вылета.
Билеты на чартерный рейс нельзя приобрести в обычных кассах или на сайте перевозчика. Их продают посредники, которыми часто являются туристические агентства, предлагающие своим клиентам поездки в страны отдыха, в стоимость которых уже включен чартерный рейс.
10 очень полезных товаров для авиаперелетов
Правила чартерных авиаперевозок
Чартерные перевозки осуществляются по предварительной договоренности. Эти самолеты не имеют фиксированного расписания и летают между регулярными рейсами.
Правила Устава:
- Билеты на чартер пассажир получает не сразу, а за день до вылета или уже в аэропорту перед регистрацией на рейс.
- Вылет чартерного самолета можно перенести на другое время, дату и даже изменить аэропорт вылета. Путешественник должен быть готов к таким изменениям.
- Забронировать комфортабельное место в чартерном самолете невозможно. Однако в чартерах таких мест нет. Туроператоры заинтересованы в отправке большого количества пассажиров каждым рейсом, поэтому у большинства чартерных самолетов неудобная компоновка салона связана с увеличением количества мест на борту.
- В случае чартерного рейса, помимо всех услуг, предоставляемых на борту самолета, туроператор несет ответственность за продажу билетов на этот рейс. В случае затруднений с вылетом в аэропорту — изменение времени вылета или перенос аренды на другую дату, пассажиру необходимо обратиться к представителю туристической компании, организовавшей рейс, для решения проблемы вылета по запланированному маршруту.
- Пассажиры чартерного рейса, которые не покинули страну из-за изменения времени или даты вылета, имеют право отказаться от договора с туроператором, вернуть свой билет и билет с полным возмещением всех расходов.
- Билеты на чартерные рейсы возврату не подлежат. Если пассажир передумает лететь в выбранном направлении по личным причинам, он не сможет вернуть чартерный билет и потребовать возврата потраченных средств.
Плюсы чартерного перелета
- Зачастую фрахтование — это чуть ли не единственная возможность долететь до пунктов назначения, куда не летают прямые рейсы. Кроме того, это сэкономит вам время и деньги на переводы. Чартеры часто летают по очень редким направлениям.
- Второе преимущество исходит из первого, аренда — довольно недорогой способ путешествовать.
- Иногда фрахтование — единственный способ добраться до места, куда не летают регулярные рейсы.
- Чартерный билет можно легко переоформить на другое лицо, если вы не можете летать.
- Полное отсутствие трансплантатов. Этим, в том числе, объясняется приоритет отправления регулярных рейсов над чартерными, поскольку регулярный рейс может стыковаться с другим, и поэтому они проходят по воздушному коридору. Ожидается, что пассажиры чартерных рейсов не будут менять рейс, а это значит, что авиакомпании не будут подвергаться штрафам.
Специфика маршрутов
Люди, которые пользовались такими услугами, говорят о несовершенстве и невысокой комфортности таких полетов. Но при этом пассажиры отмечают невысокую стоимость поездки.
Кратко объясним причины этого явления. Поскольку такие маршруты покупает посредник, а это часто делается в коммерческих целях, помимо перевозчика и туристов здесь возникает третье лицо. Согласование интересов вовлеченных в операцию лиц не исключает проявления плохой организации компании. В результате возможны совпадения расписаний рейсов и другие нюансы.
Однако самый дешевый рейс сегодня — это чартерный рейс. Самолеты здесь используются только с седанами эконом-класса. Сиденья здесь такие же, а количество мест увеличилось по сравнению с самолетами, выполняющими регулярные рейсы. Кроме того, здесь ограничено питание пассажиров. Это вызывает частые жалобы туристов.
При покупке авиабилетов тоже есть свои особенности. Регулярные маршруты позволяют пассажиру заранее забронировать место или приобрести билет. Чартер — это рейс, на который дилер покупает места, поэтому билеты на этот рейс доступны только при регистрации. Однако есть и исключения из общего правила. Мы обсудим их позже.
Чартерный рейс отличается от обычного наличием посредника
Поскольку у этих рейсов есть некоторые недостатки, многие люди ошибочно думают, что чартеры — не лучший способ спланировать свой маршрут. Специалисты согласны с этим утверждением, но отмечают преимущества этого метода. Поговорим о преимуществах таких рейсов.
Положительные стороны
Перечислим преимущества этого метода перед регулярными рейсами.
- Полеты по редким маршрутам. Как правило, этот вид путешествий позволяет туристу добраться до стран, куда не летают прямые рейсы. Часто чартер — единственный способ добраться до экзотических и малоизвестных мест.
- Экономичность поездки. Глупо отрицать тот факт, что такой полет имеет довольно низкую стоимость. Это связано с сочетанием нескольких факторов, но доступность аренды очевидна. Эти полеты иногда стоят вдвое меньше, чем обычный рейс.
- Исключение переводов. Здесь специалисты отмечают, что этот самолет следует по прямому маршруту, что снижает неудобства для пассажиров.
Чартерные рейсы — недорогой способ добраться до отдаленных уголков планеты
Сложность этих аспектов делает этот вид полета привлекательным для определенной категории туристов. Хотя отметим, что такие полеты характеризуются отрицательно из-за большого количества недостатков. Поговорим и о них тоже.
Минусы чартерных рейсов
Отвечая на вопрос: «Чартер — что это такое?», Специалисты одновременно дают исчерпывающую характеристику отрицательных сторон этого типа полета. Минусов здесь много: ведь рейс создан посредником исключительно в коммерческих целях. Основные недостатки этого метода следующие:
- Вероятность задержки или переноса рейса. Поскольку чартеры не предполагают пересадок, авиадиспетчеры уделяют приоритетное внимание посадке и вылету самолетов, которые выполняют регулярные рейсы в соответствии с их расписанием.
- Невозможность купить билет заранее. Как мы уже говорили, сесть в такой самолет можно только при регистрации. За редким исключением билеты на самолет поступают в продажу непосредственно перед вылетом или за день до вылета по расписанию.
- Строго регламентированные сроки пребывания на курорте. Специфика чартера подразумевает определенные дни отъезда из страны, поэтому пассажир не сможет сократить или увеличить поездку, купив места в обоих направлениях.
- Стандартные рейсы эконом-класса. Желание туриста путешествовать с комфортом в этих случаях невозможно. Ведь от пассажира не ждут перехода на более престижный аналог.
- Невозможность возврата купленного авиабилета. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств пассажир не возвращает билет. Возврат также невозможен. Выкупленное место можно переоформить только на другое лицо.
- Отсутствие учета бонусов. На этом типе полета не начисляются бонусные мили, как на обычных рейсах.
Отсутствие кресел в салоне бизнес-класса и низкий комфорт при транспортировке многие считают серьезным недостатком чартеров
Учитывая множество недостатков чартера, многие люди настороженно относятся к этому типу путешествий. Однако в определенных ситуациях такой путь становится единственным способом достичь желаемой точки мира. Мы кратко обсудили общую специфику полета, а теперь более подробно остановимся на нюансах выкупа мест на такие рейсы.
Как найти дешёвый чартер
Билеты на самые дешевые чартерные рейсы обычно можно купить за 3-4 дня до вылета. Туроператор, понимая, что в самолете еще есть места, и стараясь хотя бы частично закрыть расходы, может существенно снизить цены на билеты. Этот вариант подходит, если вы не связаны датой поездки, а также можете подготовиться к завтрашнему дню или подождать еще несколько недель. На нашем сайте можно подписаться на изменение цены на рейс и оперативно получать информацию о ее снижении.
Если у вас фиксированная дата поездки, откладывая покупку на вылет, вы можете оказаться в ситуации, когда нет чартерных билетов. Придется летать обычным рейсом по непомерным ценам.
Независимо от количества дней до вылета, обычно вы можете купить дешевые билеты на чартерные рейсы без остановки. Пустой самолет без туристов вылетает в конце сезона, чтобы забрать последних отдыхающих, а также возвращается в начале сезона, когда он доставил на курорт только первую группу и пока некому поднимать. Туроператору выгоднее продать билет по низкой цене, чем оставить самолет на холостом ходу.
Часто бывает выгоднее вернуться чартером из пункта назначения запланированного рейса. В таком случае проверьте, существует ли в стране отправления правило, согласно которому пассажир, прибывающий регулярным рейсом, не может использовать чартер для возврата. Даже если вы прибыли чартерным рейсом, в некоторые направления разрешено возвращаться только чартерными рейсами той же авиакомпании (Таиланд, Индия и другие страны).
Почему регулярные рейсы лучше?
Тем не менее, для многих стандартная стоимость авиабилетов — единственно правильное решение. Ведь тогда вы получите:
- Надежность в том, что рейс будет проходить строго по расписанию, за исключением случаев форс-мажора.
- В случае непредвиденного изменения программы билет может быть возвращен или оформлен на другую дату.
- Любой уровень комфорта в салоне по оплаченному тарифу.
- Готовность забронировать проездной документ заранее.
- Если вам нужно изменить дату вылета, вы покупаете только билет в одну сторону.
- Если вы часто летаете, вы можете накопить достаточно бонусов, чтобы путешествовать бесплатно.
Как понять, что рейс чартерный
Как узнать о чартерном рейсе или о регулярном?
На мой взгляд, есть несколько признаков, по которым можно отличить чартерный рейс от обычного рейса:
- Билеты на чартерный рейс можно приобрести, но нельзя вернуть без потери 100% стоимости.
- Вы можете купить билет на чартерный рейс, но получить номер билета или ваучер ECTK можно только за день до вылета.
- На чартерные рейсы нет онлайн-регистрации и невозможно выбрать место в салоне самолета.
- Чартерные рейсы вылетают в самое неудобное время (ночью и рано утром).
- Чартерные рейсы не расписаны на сайте авиакомпании.
- На чартерных рейсах нет бизнес-класса.
Вы можете посетить сайт авиакомпании, и если она продает билеты, это обычное расписание.
Например, шарга-чартер NordWind регулярно летает в Бангкок по вторникам, четвергам и воскресеньям из Шереметьево.
правда, летает только зимой, но это не чартерный, а регулярный рейс. Поэтому турагенты выкупают блоки мест на этих рейсах, а не всю пенсию.
Какие самолёты выполняют чартерные рейсы
Старые самолеты летают по чартерам, но они разбиваются через день, верно?
Именно из-за того, что на чартерных рейсах поломка устранена, а самолет не меняют, складывается впечатление, что чартер — это ведро с гвоздями. На самом деле в обычном полете после диагностики тоже могут возникнуть проблемы. Но в отношении смены совета директоров этот факт нивелируется. Для получения разрешения на вылет все воздушные суда должны соответствовать одинаковым требованиям. Авиакомпаниям невыгодно держать ветхие самолеты специально для чартеров, так как после окончания туристического сезона они продолжат летать по регулярным направлениям.
Есть бизнес-класс?
Единственное, что отличает большинство самолетов, которые сдаются в чартер, — это отсутствие разделения салона на зоны бизнес-класса и эконом. Вся кабина состоит из одних и тех же сидений, часто с уменьшенным пространством между рядами для дополнительных сидений.
Однако на междугородних маршрутах бизнес-класс все же существует. Он может отличаться местами с большим пространством для ног и расширенным меню.
Преимущества и недостатки
Преимущества
Одним из интересных преимуществ чартерных рейсов является то, что они выполняются по крайне редким направлениям и иногда являются единственным способом добраться до определенного места.
Очевидным преимуществом чартерных самолетов также является дешевизна билетов. Если рассматривать европейские направления, разница в стоимости может быть в 2-3 раза. Это связано с тем, что, арендуя весь самолет, туроператор получает внушительную скидку.
Стоимость чартерного билета будет на 50-70% ниже обычной. К тому же чартерные рейсы часто бывают прямыми, что еще больше снижает стоимость билетов.
Если какие-то жизненные обстоятельства не позволяют пассажиру улететь с билетом, он может быть переоформлен на другое лицо.
Недостатки
Большинство считает, что минусы таких полетов перевешивают плюсы. Поэтому пассажиры таких рейсов часто сталкиваются с задержками или переносом рейсов из-за того, что регулярные рейсы имеют более высокий приоритет. Поэтому всегда нужно быть готовым к высокой вероятности переноса чартерного рейса.
Бонусные мили также не накапливаются на этих рейсах, и деньги, потраченные на билет, не могут быть возвращены, если билет аннулирован. Если пассажир опаздывает ко времени отправления, билет автоматически аннулируется в обратном направлении и денежные средства не подлежат возврату.
В результате пассажиры не могут при желании продлить период отдыха, так как это приведет к серьезным денежным потерям в случае аннулирования билета.
Билеты на чартерные рейсы не делятся на классы, как на обычные регулярные суда. Чтобы минимизировать расходы на перелет, все пассажирские места классифицируются в эконом-классе.
Касаясь темы комфорта, можно перечислить сразу несколько недостатков:
- ограниченный вес багажа;
- использование узких сидений для увеличения количества посадочных мест;
- частая смена аэропортов вылета;
- в некоторых случаях онлайн-регистрация недоступна.
Еще один недостаток — неудобство времени отправления. Как правило, чартеры летают в свободное время от регулярных рейсов. Либо ночь, либо очень раннее утро. Пассажирам необходимо высыпаться, поэтому на отдых они приходят уставшими.
По прибытии на место они столкнутся с другой трудностью: долгое ожидание регистрации, которое может занять до нескольких часов, поскольку в отелях обычно регулируется от 12 до 14 часов.
Какие перевозчики так работают?
Лишь несколько авиакомпаний, помимо регулярных рейсов, также предлагают чартерные рейсы. Среди них стоит отметить:
- Я ЛЕТУ — летаю в такие направления, как Египет, Италия, Тайланд, Испания и Турция, которые являются популярными туристическими маршрутами, заказанными через компанию TEZ TOUR.
- Pegas Fly — занимается подготовкой индивидуальных поездок в Европу, Африку и страны Азии.
- Red Wings Airlines также предлагает возможность летать по самым известным направлениям в мире, особенно во время курортного сезона.
- Azur Air — предпочитает сотрудничество с Anex Tour.
- Royal Flight — поддерживает тесные контакты с Coral Travel и выполняет рейсы в популярные места.
- Nordwind — еще одна авиакомпания, выполняющая рейсы в города Европы и Объединенных Арабских Эмиратов.
Видео: что такое карта?
Виды чартерных рейсов
Есть несколько видов чартерных рейсов, которые отличаются удобством и стоимостью билетов.
Виды аренды:
- Шаттл — это чартерный самолет, который летит в определенном направлении с доставкой пассажиров в нужную точку. Некоторые маршруты включают перелет в туристические места, куда не летают регулярные авиалинии.
- Сплит — чартер с трансферами. Пассажиры достигают другого аэропорта обычным рейсом, где переходят на чартерный, а затем по запланированному маршруту.
- Poly Charter: чартерные трансферы могут осуществляться несколько раз в разных аэропортах. Эти сложные маршруты обычно связаны с перевозкой пассажиров в отдаленные части мира, до которых нельзя добраться прямыми регулярными рейсами.
- Корпоративный чартер — самолет, зафрахтованный определенной компанией, которая намеревается организовать перелет для своих сотрудников для посещения деловых мероприятий в другом городе или стране.
- Чартер с отстоем — самолет доставляет пассажиров в запрошенную точку и остается в аэропорту в связи с увольнением в ожидании обратного рейса тех же пассажиров. Этот тип полета используется авиакомпаниями для экономии средств. Парковка в аэропорту назначения обычно дешевле, чем обратный рейс без пассажиров.
- VIP — самый дорогой чартер, зафрахтованный конкретным лицом, желающим совершить индивидуальный рейс в выбранном направлении, без нахождения на борту посторонних пассажиров.
Плюсы и минусы чартера
У путешествия чартерными рейсами есть свои плюсы и минусы.
Преимущества карты:
- Рейсы по разным направлениям. Вы можете добраться до точки, где не приземляются обычные обычные самолеты.
- Стоимость дешевого перелета.
- Возможность переоформления билета на чартер на другое лицо.
Минусы чартерных рейсов:
- Отсутствие регулярных часов. Вылет аренды может быть отложен или перенесен на другую дату. Также возможна отмена рейса.
- Нет никакой гарантии, что полет состоится на самолете, первоначально объявленном продавцом билетов.
- Отсутствие некоторых услуг на борту.
- Комфортных условий для полетов нет. В чартерах есть только один класс обслуживания: эконом с большим количеством мест.
- За чартерные рейсы бонусы не начисляются.
- Все чартерные билеты возврату не подлежат.
Как правильно покупать билеты на чартерные рейсы
Перед арендой самолета туроператор анализирует ситуацию, оценивает спрос на рейс и только на основании этого заказывает самолет у авиакомпании, если ожидает, что сделка окупится. Оптимальный вариант покупки — купить билет, уже включенный в туристический пакет, у проверенного оператора. Чаще всего так поступают в турагентствах, все места закрепляются за турами, которые потом продаются. Однако, если вы не хотите покупать тур или у вас есть другие причины, по которым вы хотите лететь в одиночку, вы можете купить чартерный билет отдельно от тура.
Если вы решили самостоятельно найти чартерный билет, будьте готовы к тому, что это не так просто. Билеты появляются всего за несколько дней до вылета, их можно найти в различных специализированных поисковых системах.
В эпоху развития Интернета существует несколько сайтов, которые занимаются продажей чартеров, однако крупные поисковые системы также поддерживают функцию поиска чартеров.
А можно просто обратиться в туристическое агентство, которое обязательно продаст невостребованные билеты на рейс.
Такие билеты иначе называются горящими, потому что туроператор хочет окупить свои вложения, хотя обычно они не продают билеты отдельно от тура.
Билеты на чартерные рейсы продаются в разы дешевле
Достоинства чартеров
Авиабилеты Мальта-Петербург авиакомпании Air Malta
Поскольку транспортный рынок имеет постоянный и даже растущий спрос на рейсы, выполняемые чартерными авиакомпаниями, такие рейсы имеют свои преимущества, которые привлекают потребителей. Какие они:
- Основным преимуществом является возможность добраться до места, куда вы просто не можете попасть другими способами, так как регулярные авиалинии находятся далеко от всего мира, а также можно организовать чартер до Северного полюса;
Удаленные чартерные направления
- Отсутствие трансферов и проблемы со стыковками в неизвестных аэропортах с ограниченным временем полета между самолетами, поскольку чартеры почти всегда являются прямыми рейсами;
- Экономическое преимущество: билеты на чартерные рейсы намного дешевле обычных авиабилетов, так как туристическое агентство получает значительную скидку от авиакомпаний при аренде целого самолета; для европейских направлений разница может составлять 2-3 раза (особенно это важно для начала и конца сезона);
- Если из-за непредвиденных обстоятельств путешествие туриста прерывается, туристическое агентство может самостоятельно переоформить билет на другого пассажира.
Отмена и задержка вылета
Если самолет не будет заправлен, будет ли отменен чартер?
Чартерный рейс может быть отменен. По разным причинам. Как, впрочем, и штатно. В этом случае туристическое агентство сделает все возможное, чтобы пересадить пассажиров на другой рейс. Как уже упоминалось выше, чартер входит в турпакет и уже оплачен туроператором, плюс внесена предоплата за гостиничные номера, поэтому пассажиры должны уехать. Самолет, скорее всего, полетит наполовину пустым или будет заменен бортом с меньшим количеством мест, чем отменяемый рейс.
Редко бывает, что альтернативы перелету нет, поэтому рейс все равно отменяют. Если вы покупаете тур, страховка на случай отмены обычно включается в список платных услуг. Вы только что купили билет на нашем сайте? Мы вернем полную стоимость билета после того, как туроператор подтвердит отмену рейса без предоставления замены.
Чартеры задерживаются чаще, чем регулярные рейсы?
Хотя отмены рейсов случаются редко, многие пассажиры сталкиваются с задержками.
Раньше у чартерных рейсов не было гарантированного времени вылета, поскольку регулярные рейсы всегда имели приоритет. В случае отсутствия расписания и загруженности аэропорта чартеры отправлялись во вторую смену. Ожидание бесплатной пустоты могло продолжаться часами.
С декабря прошлого года чартерным компаниям запрещено задерживать более 10% от общего количества вылетов в месяц. И время вылета, на которое получено разрешение Росавиации, также считается окончательным. Сейчас количество задержек чартерных рейсов значительно уменьшилось.
В любом случае лучше всего уточнять время вылета накануне полета, так как большинство перевозчиков еще не гарантируют время вылета, указанное в билетах. Вы также можете решить изменить аэропорт вылета, о чем лучше всего узнать заранее.
Чартерные рейсы обычно отправляются рано утром или вечером, когда в аэропорту меньше людей, но вылет может быть отложен из-за погодных условий или технической неисправности. В случае выхода из строя воздушного судна на регулярном рейсе авиакомпания предоставит другой самолет. Количество самолетов для чартерных рейсов ограничено и, скорее всего, вылет будет отложен до тех пор, пока все не будет исправлено.
Куда летают чартеры
В высокий сезон выполняются чартерные рейсы авиакомпаний по туристическим направлениям. В поиске Avianiti можно купить авиабилеты на чартер на следующие маршруты:
- Анталия
- Бангкок
- Бургас
- Варна
- Гоа
- Нячанг
- Пхукет
- Римини
- Тунис
Авиакомпании, выполняющие чартерные рейсы
Практически все авиакомпании занимаются чартерными рейсами. Сюда входят известные российские авиакомпании: Аэрофлот, Россия, Уральские авиалинии, Победа и многие другие, а также чартерные компании:
- Я ЛЕТУ — сотрудничает с туроператором TEZ TOUR.
- Икар (Пегас Флай) — работает с туроператором Пегас.
- Красные крылья.
- Azur Air — работает с Anex Tour.
- Real Flight: работает с Coral Travel.
- Nordwind Airlines.
У путешественника, желающего заказать чартерный рейс, есть большой выбор, и это не должно быть проблемой.
Авиакомпании стремятся использовать любую нишу, где есть потенциальный пассажирский спрос на полеты. Чартерные перевозки осуществляются как по России, так и по всему миру.
Как дешево купить билет на чартер
Тщательно изучив ситуацию с чартерами и поняв, что это такое, человек может захотеть купить такие привлекательные дешевые авиабилеты. Как правило, это можно сделать только в составе тура — иногда турпакет по невысокой «трехрублевой купюре» с полной программой тура (система «все включено») стоит столько же, сколько и обычный билет на самолет или даже дешевле.
Чартерные билеты дешевле
Однако вы можете попробовать купить чартерный билет самостоятельно. Вы должны набраться терпения и иметь хорошие нервы, так как эти «горящие» билеты появляются на специализированных сайтах или на страницах основных туроператоров всего за несколько дней до вылета.
Стоит ли летать на чартерных рейсах
Выбирать чартерный рейс нужно исходя из стоимости авиабилетов и удобства полета. Если нет регулярных прямых рейсов из города по выбранному направлению, но есть предложения по чартеру, то, конечно, удобнее лететь прямо на чартерном рейсе. Если стоимость чартерного рейса не сильно отличается от обычной и аэропорт вылета загружен, то лучше выбрать регулярный рейс. Если вы покупаете билеты с туром, проверьте разницу в цене билета на чартерный и регулярный рейс, чтобы сделать правильный выбор.
Особенности покупки авиабилетов
Поскольку весь рейс выкупает посредник, покупка мест здесь имеет отдельные особенности. Когда вы арендуете доску, туристическое агентство рассчитывает возврат инвестиций. Компании выгодно продавать все чартерные рейсы. Что это значит? Эксперты говорят, что нет доступа к покупке этих акций. Даже если сегодня посредники публикуют остатки непроданных билетов на специализированных порталах.
Обычно билет на чартерный рейс можно получить только при регистрации
Считается, что самый надежный вариант для пассажира — это приобрести тур, включающий перелет. Фактически, если корабль недостаточно заполнен, рейс откладывается на определенный срок. И здесь нередко меняют аэропорт со временем вылета. Самостоятельная покупка билета на самолет возможна только за два дня до планируемой поездки. Бронирование мест здесь редкое, операторы иногда используют эту технику, но только за сутки до вылета.
Какие нужны документы?
Одним из преимуществ чартера является то, что вам не нужно самостоятельно оформлять все документы или даже регистрировать посадочный талон. Клиент оставляет свои данные и паспорт организатору, например сотруднику туристического агентства, и получает готовую маршрутную квитанцию непосредственно перед посадкой в самолет.
Если вам нужно самостоятельно заполнить какие-то документы, важно придерживаться следующих правил:
- Не допускайте орфографических ошибок, иначе билет будет недействителен.
- Убедитесь, что вы прочитали указанные условия.
- Введите данные по личным документам.
- Всегда держите их под рукой, чтобы вы могли подарить их, когда они вам понадобятся.
Развенчание мифов
Существуют неправильные представления о чартерных авиаперелетах, которые необходимо развеять для безопасного использования этой услуги. Эти разочарования сводятся к следующему:
- предположительно самолет будет старого образца и ненадежен для транспортировки;
- предположительно пассажира чартерного рейса накормить не будет;
- отмена рейса должна происходить очень часто;
- предположительно, если пассажиров не хватит, рейс вообще не состоится.
Миф 1. Самолёт будет старый.
это миф, что для чартерного рейса предоставляется более старый (и того хуже) самолет. В рейсах задействованы одни и те же самолеты. Самолет выбирается для полета не на основании того, старый он или новый, а на основании того, что лучше всего подходит для конкретного полета. А это, в свою очередь, никак не влияет на качество самолета и безопасность пассажиров.
Путешественникам стоит обращать внимание только на качество и уровень самого перевозчика.
Миф 2. Меня не будут кормить.
То, что пассажиру чартерного рейса откажут в еде, — тоже миф. Такое плохое отношение к пассажиру могут проявить только самые убогие и низкоуровневые авиакомпании, которым наплевать на свой престиж.
В этом случае вам просто нужно выбрать престижную авиакомпанию, которая предоставит чартер. А на чартерном рейсе, который оформляется только для пассажиров индивидуально, гораздо больше шансов, что на борту вас обеспечат достойным питанием.
Миф 3. Рейс могут отменить.
Неверно, что чартерный рейс более подвержен отмене. Такая карта создается индивидуально для пассажиров, обычно этим занимается туроператорская компания, которая очень заинтересована ни в чем не разочаровывать своих клиентов, в расчете на то, что пассажиры будут обращаться в эту компанию снова и снова.
Поэтому нерегулярные рейсы подлежат отмене даже в меньшей степени, чем регулярные рейсы. Отмена может быть произведена из-за плохой погоды, неисправности самолета или модификации самолета, если количество пассажиров уменьшится. Но не более того.
Миф 4. Если самолет не наберет пассажиров, он не вылетит.
То, что самолет может не летать из-за недостаточного количества пассажиров, тоже миф. Авиакомпания в любом случае выполнит взятые на себя обязательства перед пассажирами.
Задержка чартерного рейса возможна только в том случае, если пассажиров мало и подготовленный самолет многоместный. В этом случае самолет будет заменен на меньший. Но даже такие случаи крайне редки.
Как купить билет на чартерный рейс
В первую очередь, чартерные рейсы — это часть услуг туроператоров, которые организуют туристические маршруты для путешественников и любителей отдыха в далекой стране. Для этого достаточно приобрести в туристическом агентстве полный пакет услуг. В остальных случаях нужно поискать сайт в Интернете, где есть заказ билетов на чартерные рейсы.
Найти такой сайт не всегда просто, поскольку чартерные билеты на рынке встречаются редко. Один из таких сайтов — «Связной Трэвел», где можно заказать билет, но не ранее, чем за неделю до вылета. Чтобы купить билет наиболее выгодным способом, вам необходимо оформить заказ в начале или конце традиционного курортного сезона.
Правила провоза багажа и ручной клади
В плане перевозки багажа чартерный рейс мало чем отличается от обычного. Тогда вы можете прочитать нашу основную статью о багаже по этой теме. Все написанное там актуально и для карт, отличий нет.
Одним словом, существует бесплатный транспортный тариф, который регулируется правилами, установленными перевозчиком. Обычно они не более 10 кг в багажном отсеке и 5 кг ручной клади. Подробную информацию лучше всего уточнять на сайте авиакомпании.
Кроме того, если вам необходимо перевезти вещи сверх указанного тарифа, вы можете сделать это при четырех условиях:
- Согласование с авиакомпанией. Запрос на разрешение на перевозку сверхнормативного груза должен быть отправлен перевозчику не менее чем за три дня до отправления.
- Наличие свободных мест.
- Оплата перевозки такого багажа. В случаях, когда наличие дополнительных чемоданов было согласовано при бронировании билета, дополнительная плата не взимается.
- Соблюдение требований по максимальному весу. Не более 50 кг на одно место зарегистрированного багажа.
Бесплатно сверх нормы, установленной в качестве ручной клади, вы можете провезти:
- сумочка или портфель;
- папка для документов;
- трость;
- букет;
- верхняя одежда;
- книги и журналы;
- детская еда;
- одет в сумку для одежды;
- детская кроватка;
- костыли;
- носилки;
- инвалидное кресло;
- компьютеры и электроника (например, фотоаппарат, телефон или ноутбук).
Некоторые авиакомпании накладывают ограничения на избыточную электронику. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, кладите гаджеты в сумку или рюкзак.
Если по прибытии вы обнаружите, что ваш багаж пропал, напишите заявление о его отсутствии, передайте документ дежурному в аэропорту и попросите провести досмотр в вашем присутствии. Если багаж еще не найден, заполните дополнительную форму, описав, как выглядит чемодан и указав адрес, по которому его следует доставить. Если вы не получили свой багаж в течение 21 дня с момента подачи заявления, попросите компенсацию за нанесенный ущерб.
Обслуживание на борту
Будут ли их кормить во время полета?
Чартер — это не бюджетная авиакомпания, пассажиры получают питание. Меню зависит от стандартов авиакомпании, владеющей самолетом, направления и продолжительности полета.
А как насчет твоего багажа?
В большинстве случаев норма бесплатного провоза багажа составляет не менее 20 кг. Но их еще меньше. Перевозка багажа также осуществляется по стандартным условиям авиакомпании. Выбирая чартер на нашем сайте, вы можете уточнить информацию о перевозке багажа, открыв раздел «Информация о рейсе» для выбранного рейса.
Почему все пьют столько алкоголя на чартерах?
Можно предположить, что все эти люди очень боятся летать, особенно если не читали о надежности чартерных самолетов на «Туту! Участках». Но, скорее всего, во всем виновато предвкушение отдыха во время путешествия и о привычке использовать все включено не менее недели при полете. Кроме того, многие веселые компаньоны знают, что экипаж не приземлится на чартерный самолет, если нет угрозы для жизни пассажиров, поскольку это влечет за собой новые расходы.
Как быть?
- Практикуйте избегание.
Измените положение, попросите бортпроводника переместить вас в более тихую часть салона, используйте беруши и очки для сна. - Практическое принятие.
Медитируйте. Пора практиковаться, каждый может помедитировать в японском саду под пение птиц. Продолжайте думать о том, какой вы выделенный хост и сколько вы сэкономили на билетах. - В случае, если забава окажется разрушительной, поговорите с бортпроводником. В сложных случаях экипаж может принять решение о вынужденной посадке самолета.
Перенос чартерного рейса
Часто бывает, что вы прилетаете в аэропорт и обнаруживаете, что не сможете взлететь вовремя.
Во-первых, авиакомпания застраховала и указала в договоре, что пересадка чартерного рейса разрешена на срок до 10 часов. Во-вторых, всегда уточняйте точное время отправления не позднее, чем за 24 часа до посадки.
Возможные причины
Частые причины задержки рейсов:
- задержка / неприбытие воздушного судна;
- поломка самолета;
- погода.
В первых двух случаях вся ответственность лежит на авиакомпании: они не отследили прибытие самолета, пропустили необходимость ремонта, неправильно рассчитали время вылета и так далее. А если виноваты, ответьте по полной. Пассажир имеет право на получение материальной компенсации. Особенно это актуально для тех, кто купил билеты самостоятельно, а не через туроператора.
В последнем случае причины задержки достаточно объективны, и авиакомпания не смогла их предсказать. Это означает, что о возмещении ущерба не может быть и речи.
Кстати, иногда бывает сложно отличить одну причину от другой. Авиакомпании невыгодно признавать свои ошибки. В любом случае они не имеют права отказать в предоставлении необходимых услуг в ожидании рейса.
Что делать, если рейс задержали
Первое, что нужно сделать, это дождаться уведомления о задержке рейса. Если его не получили и вы уже час сидите в ожидании самолета, обратитесь с жалобой в Росавиация.
Допустим, вы сами купили билет и теперь, из-за задержки рейса, бронируете билеты в отель, и ваш отпуск становится короче. Не стесняйтесь отправлять свои жалобы, но только после получения:
- справка о задержке рейса;
- штамп на посадочном талоне с фактическим временем вылета и печатью авиакомпании.
После этого постарайтесь успокоиться и дождаться своего полета. Авиакомпания не может удерживать его более 10 часов — это существенное изменение условий контракта и нарушает требования Закона о защите прав потребителей.
Права пассажиров
Чтобы полдня не голодать на чемоданах в ожидании рейса, помните о своих правах.
Авиакомпания обязана:
- предоставить бесплатную камеру хранения багажа;
- предоставить комнату матери и ребенка пассажирам с детьми до 7 лет;
- через 2 часа после объявления о задержке рейса предоставить пассажирам прохладительные напитки и возможность сделать 2 звонка или написать 2 электронных письма;
- обеспечить горячее питание через 4 часа;
- через 6 часов бесплатное размещение в гостинице, с доставкой в / из гостиницы.
В случаях, когда запрашиваемые услуги не были оказаны, вы оплачиваете их самостоятельно, сохраняя все квитанции. Отправьте вынужденные расходы туроператору для дальнейшего разбирательства с авиакомпанией. Если виновность последнего будет доказана, рассчитывайте на компенсацию в размере 25% минимальной заработной платы за каждый час просрочки. Правда, получить больше 50% от стоимости билета не получится.
Запрос подается в течение шести месяцев с даты полета и рассматривается авиакомпанией или туроператором за 30 дней.
Распространенные мифы о чартерах
Неопытные путешественники сначала не могут понять, что такое чартерный рейс, потому что они основаны на различных заблуждениях, прочитанных в Интернете или услышанных другими туристами:
- Большинство чартерных рейсов выполняется на устаревших самолетах. Это неправда. Рейсы выполняются одними и теми же самолетами, их новизна и качество зависят от платежеспособности консолидатора;
- Чартерные рейсы ненадежны;
Примечание! Путешественники, пользующиеся чартерными перевозчиками, имеют те же права в случае задержки рейсов, что и обычные авиалинии. В соответствии с «Общими правилами перевозки пассажиров и багажа по воздуху» (пункт 99 раздела 7), в зависимости от продолжительности отложенного вылета они должны быть оборудованы: комнатами для матери и ребенка, несколькими телефонными разговорами и электронная почта, напитки, горячее питание, проживание в отеле и камера хранения. Турист должен поставить отметку о переносе рейса в билет, а также (если авиакомпания не предоставляет вышеуказанные услуги) собрать квитанции о самостоятельной покупке еды и отеля (их затем необходимо приложить к жалобе авиакомпании компании для оплаты расходов в пределах оговоренных сумм).
- Питание на рейсах не предусмотрено. Это не так, пассажиры кормятся по правилам продолжительности полета;
- Рейс можно просто отменить. Этого не может быть, потому что человек заплатил деньги за билет. Да, чартеры откладываются, даже откладываются на несколько дней, но они не имеют права отказа;
- Некоторые туристы опасаются, что чартерный билет не дает им права на провоз багажа, однако нормы провоза багажа определяются авиаперевозчиком для разных классов полета, на них не влияет регулярность полета.