Nordwind: требования к ручной клади и правила провоза багажа

Правила перевозки ручной клади

Ручная кладь может быть представлена ​​рюкзаком, сумочкой или портфелем. Он не является частью багажа и поэтому не требует регистрации. Единственное, что необходимо соблюдать, — это стандарты и нормы, установленные компанией для бесплатного проезда.

Ручная кладь

Размеры ручной клади в трех измерениях не должны превышать 115 см: 55 × 40 × 20 см, а вес не может превышать 5 кг. В каждом тарифе для перевозки ручной клади предусмотрено место. Поэтому при превышении установленных норм придется доплатить за провоз сверхнормативной ручной клади.

Важно! Детям до 2 лет, путешествующим без предоставления отдельного места, ручная кладь не предусмотрена. Исключение составляет тариф «Промо» в экономическом классе обслуживания.

Ручная кладь в салоне размещается под пассажирским сиденьем. Отсюда были наложены некоторые ограничения на его размер. Легкие предметы размещаются в багажнике, который находится над пассажирским сиденьем. Например, одежду.

Нормы провоза ручной клади по разным тарифам:

1. Класс обслуживания «Эконом». Есть три тарифа: «Акция», «Оптимальный», «Экскурсионный». Пассажир может перевозить ручную кладь до 5 кг. Для его перевозки выделяется место;
2. Класс обслуживания «Комфорт». Здесь также есть три тарифа. В «Экскурсии» пассажир может перевезти багаж до 5 кг и займет место. Остальные условия изложены в тарифах «Промо» и «Оптимальный». В них пассажир может перевозить ручную кладь в двух местах, вес каждого из них достигает 5 кг;
3. Класс обслуживания «Бизнес». Он имеет те же стандарты, что и предыдущий класс обслуживания.
   Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади

в ручной клади разрешено провозить:

1. Жидкости. Они должны быть правильно упакованы. На одного пассажира установлена ​​норма: не более 1 литра жидкости. Флаконы должны быть по 100 мл каждый. Их необходимо упаковать в специальный прозрачный пакет;
2. Еда вам понадобится для перекуса во время полета. К ним также предъявляются определенные требования. Так как на борту запрещается проносить колющие и острые предметы, овощи, фрукты и другие продукты необходимо разрезать и помещать в пластиковый контейнер;
3. Детская еда. Это не должно быть готово. Для приготовления на борту пассажиру будет предоставлена ​​кипяченая вода;
4. Лекарства. Они должны быть в оригинальной упаковке. При перевозке определенной группы препаратов потребуется разрешение.

В некоторых случаях недостаточно предоставить ручную кладь в салоне самолета. Турист может взять на борт хрупкие и ценные вещи. При этом он должен уведомить авиакомпанию о том, что в салоне самолета оставлено дополнительное место для перевозки его вещей. За это придется заплатить согласно тарифным планам компании.

перевозка детских кроваток, спортивного инвентаря, костылей, инвалидных колясок и т.д. Разрешена в качестве ручной клади. Самое главное, чтобы нормы и размеры этих предметов соответствовали установленным стандартам.

Предметы, перевозимые дополнительно к норме

В дополнение к нормам, установленным на борту лайнера, разрешается перевозить данный перечень личных вещей пассажиров:

• Букет цветов.
• Лекарства, основные медицинские средства и диетические потребности.
• Детское питание и средства по уходу за ребенком в необходимом количестве до конца полета.
• Платье упаковано в сумку для одежды.
• Детские летательные аппараты (люльки и транспортные системы для детей до 2 лет).
• Костыли.
• Инвалидная коляска с параметрами, позволяющими легко разместить ее на полке или под сиденьем.
• Товары беспошлинной торговли упакованы в полиэтиленовый пакет. Их вес и размер не должны превышать нормативов регулируемых тарифов.
• Женская сумка или рюкзак.
• Верхняя одежда.

Инвалидные коляски и детские коляски по прибытии на борт должны быть завернуты в защитную пленку и переданы бортпроводнику. Сотрудник авиакомпании проводит их до багажного отделения. Людям с ограниченными физическими возможностями предоставляется специальная инвалидная коляска на весь путь полета.

Правила и нормы бесплатного провоза багажа в разных тарифах

Бесплатная перевозка зарегистрированного багажа регулируется правилами авиаперевозчика NordWind. Правила меняются в зависимости от типа полета: национальный или международный. Например, на внутренних рейсах пассажиры могут бесплатно провозить багаж, вес которого не превышает 10 кг. Эти нормы установлены для тарифа «Промо». Остальные стандарты установлены для «Стандарт» и «Стандарт плюс». Турист может перевезти багаж до 20 кг. Но в тарифе «Комфорт» разрешено перевозить 32 кг. Размеры багажа по всем тарифам не должны превышать 203 см по трем параметрам: высоте, ширине и длине. На международных рейсах разрешен багаж до 20 кг, а в тарифах «Комфорт» и «Бизнес» — до 32 кг.

Примечание. Норма бесплатного провоза багажа установлена ​​для взрослых, детей до 2 лет с отдельным местом, детей от 2 до 12 лет.

Багаж можно упаковать. Не все могут пользоваться этой услугой. Предоставляется пассажирам, проходящим совместную регистрацию. Это могут быть члены семьи или граждане, путешествующие вместе (командировки и т.д.). Пассажирам необходимо предоставить определенные документы, подтверждающие свое право на использование данной услуги. Для семьи: свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документы, подтверждающие усыновление. Для людей, путешествующих вместе: путевки, путевки, путевки, заказ на командировку, бронирование отелей для совместного проживания.

Авиакомпания Северный ветер: официальный сайт

Авиакомпания Nordwind Airlines («Северный ветер») существует с 2008 года и является дочерней структурой туроператора «Пегас Турист». Изначально компания специализировалась на международных и национальных чартерных авиаперевозках, но в последние годы вышла на рынок регулярных рейсов. Согласно IATA, балансовая единица — комбинация n4. При регистрации в Международной организации гражданской авиации авиаперевозчику был присвоен код nws, по которому фиксируются сводки погоды, навигационные данные и рейсы.

North Wind, как и каждая крупная авиакомпания, имеет свой официальный сайт — www.nordwindairlines.ru, на котором потребители могут найти подробную информацию. На туристических форумах вы можете прочитать отзывы пассажиров.

По количеству перевезенных пассажиров Nordwind ежегодно входит в десятку крупнейших авиакомпаний России. Таким образом, за первые месяцы 2021 года услугами этого перевозчика воспользовались 265 тысяч человек, что выводит компанию на 9-е место в стране. В 2021 году ожидается увеличение количества самолетов для расширения присутствия на внутреннем рынке.

North Wind пока не получил признания на международном рынке. Поэтому британское консалтинговое агентство SKYTRAX, изучающее отзывы о качестве услуг авиаперевозчиков в разных странах, не относит этого перевозчика к рейтинговой компании.

На рейсы Nordwind существует онлайн-регистрация, которая экономит ваше время и нервы, а также возможность выбора предпочтительного места в салоне. При отсутствии багажа подходить к стойкам регистрации в аэропорту больше не нужно.

• до вылета осталось менее 23,5 часов и более 4 часов;
• самолет вылетает из аэропорта России (или СНГ;
• приобретен электронный билет;
• пассажир не перевозит животных, не требует сопровождения.

Затем идет посадочный талон.

Примечание! Мы рекомендуем использовать браузер Internet Explorer, в противном случае могут возникнуть технические трудности. Места, расположенные в первых двух рядах и возле аварийных замков, не могут быть выбраны во время онлайн-регистрации.

Если онлайн-регистрация на рейс не является необходимой или возможной, процедура проводится в аэропорту. Там же регистрируется багаж.

Важно! Следует помнить о времени, необходимом для проверки безопасности и таможенного досмотра; необходимо учитывать при поездке в аэропорт.

При покупке билета с длительной стыковкой крупные авиакомпании за свой счет обеспечивают пассажиров едой, напитками, предоставляют места в отелях в транзитных зонах многих аэропортов, некоторые даже берут бесплатные экскурсии по городу (например, руководство Turkish Airlines предоставляет своим пассажирам возможность увидеть сияние Стамбула).

Авиакомпания Nordwind еще не достигла такого уровня обслуживания. Однако пассажиры, путешествующие с «Северным ветром», в случае задержки рейса или отмены стыковки имеют право (в зависимости от времени перерыва) получить два телефонных звонка или электронное письмо, безалкогольные напитки, горячее питание и проживание в отеле.

С апреля 2021 года компания Nord Wind ввела новые нормы провоза багажа в грузовых отсеках самолета и ручной клади, включенной в стоимость билета:

• ручная кладь на внутренних рейсах — 10 кг, на международных — 5 кг;
• багаж на внутренних рейсах — от 10 до 32 кг (в зависимости от класса), на международных рейсах — от 20 до 32 кг.

Эти стандарты распространяются на все билеты для взрослых и детей от 2 лет и старше. Для детей до 2-х лет предоставляется сумка весом до 10 кг.

В категорию бесплатного багажа не входят крупногабаритные чемоданы (сумма всех измерений превышает 2 м 3 см), тяжелые чемоданы (более 32 кг), ручная кладь более 10 кг, домашние животные. Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке такого багажа, однако это бывает редко — пассажиру просто приходится доплачивать за перевозку крупногабаритных предметов.

Провоз сверхнормативного багажа в случае превышения веса или размера будет стоить от 2 до 6 тысяч рублей на внутренних рейсах и от 35 до 220 евро / долларов на международных рейсах. На некоторые категории багажа у авиакомпании действуют отдельные тарифы.

Дополнительная информация. Если билеты приобретены до даты вступления в силу новых тарифов (12.04.2017) на внутренних рейсах, сверхнормативный багаж можно оплатить по ранее действующим тарифам.

Коляски считаются сверхнормативным багажом. Носить их в салоне самолета запрещено, однако можно вернуть «палку» на трап самолета, предварительно упаковав ее соответствующим образом. Перевозка детских колясок для маленьких пассажиров бесплатна

Это важный аспект обслуживания авиаперевозчика, влияющий на мнение пассажиров по этому поводу. По стандартам авиакомпаний тип питания зависит от продолжительности полета и класса билета:

• до 1 часа — без еды;
• до 1,5 часов — напитки (чай, кофе, вода, соки);
• от 1,5 до 5 часов — бутерброд;
• с 5ч до 9,5ч — горячее питание;
• свыше 9,5 часов — бутерброд и горячее питание.

Пассажиры «Nord Wind» оставляют неоднозначные отзывы о качестве питания на борту. Некоторые жалуются, что во время длительного перелета им давали только сухой бутерброд или липкие блины. Другие предлагают полное меню, которым они очень довольны: салат «Оливье», лула с гречкой, курица с гарниром, овощные и фруктовые нарезки, бутерброды и шоколад.

Дети до 2-х лет перевозятся без детского кресла — детские кроватки на коленях сопровождающих лиц не предусмотрены. Дата рождения ребенка указана на билетах; При регистрации сотрудники авиакомпании имеют право проверить возраст маленького пассажира.

Если пассажир, путешествующий с ребенком, оставит заявку не позднее, чем за сутки до вылета, ему на борту будет предоставлено детское питание. В случае неполучения заявки младенец до 2 лет с билетом без места не будет получать питание. Детское питание разрешено в ручной клади.

При размещении в салоне самолета сиденья у аварийных выходов не предназначены для пассажиров с детьми. Имея ограниченное количество одеял и подушек, они в основном обслуживают эту категорию пассажиров.

По некоторым отзывам, на дальних рейсах маленькие пассажиры получают подарки: наборы раскраски, блокноты и цветные карандаши.

Авиакомпания начала свою деятельность с трех подержанных самолетов, сейчас в распоряжении North Wind 16 авиалайнеров, средний возраст самолетов — 14,3 года.

В мае 2021 года авиакомпания получила два самолета A321. В ближайшее время Nordwind планирует пополнить свой флот тремя новыми самолетами МС-21 российского производства. К середине следующего года авиакомпания планирует получить еще 11 самолетов.

Средний возраст парка не превысит 4,5 года.

Местом регистрации самолета является столичный аэропорт Шереметьево: чартерные рейсы выполняются из Терминала F, регулярные международные рейсы — из Терминала E, регулярные внутренние рейсы — из Терминала D.

Из другого московского аэропорта — Домодедово «NordWind» летает в Центральную Америку. Основными аэропортами Сибири для перевозчика являются Толмачево (Екатеринбург) и Емельяново (Красноярск), а также Новый (Хабаровск). Авиакомпания имеет хаб в Таиланде — аэропорт Суванапум (Бангкок).

Для класса Promo обмен билета и возврат денег невозможны, норма провоза багажа минимальная. Обменять билет после вылета на любой тариф невозможно. Для классов Стандарт Плюс, Комфорт и Бизнес вернуть можно, заплатив 1500 руб. (15-35 евро) и 25% от цены.

Смена билета на срок до 7 дней возможна по всем тарифам (кроме Promo), штрафы зависят от класса. Бесплатный выбор места и бесплатный провоз багажа доступны для всех типов билетов.

«Северный ветер» выполняет рейсы по более чем ста направлениям как в России, так и в государствах Европы, Азии и Америки. Самые популярные внутренние рейсы:

Федеральное агентство воздушного транспорта недавно одобрило Nordwind Airlines в качестве регулярного авиаперевозчика с ежедневными рейсами Москва — Кельн и Санкт-Петербург — Франкфурт. Также расписание рейсов пополнится регулярными рейсами в Ларнаку (Кипр) из аэропортов Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону и Нижнего Новгорода.

К сожалению, будучи преимущественно чартерным перевозчиком, Nordwind не разрабатывает программы лояльности и не использует бонусы (мили, бесплатные перелеты и т.д.) для привлечения и поощрения постоянных клиентов. Учитывая многочисленные отрицательные отзывы пассажиров, было бы неплохо, если бы сотрудники представительства компании занялись этим вопросом.

В Интернете информация об авиаперевозчике «Nordwind Airlines» довольно противоречива: некоторые пассажиры в восторге от работы пилотов молодой авиакомпании, им импонирует соотношение «цена-качество». Остальные, впервые и в последний раз воспользовавшись услугами перевозчика, не рекомендуют его другим из-за серьезного дублирования работы. Пассажирам лучше ознакомиться с информацией на официальном сайте компании, совершить один или два полета, а затем решить, ехать ли по пути Северным ветром».

Правила перевозки опасных предметов и веществ на Nordwind

Пассажиры могут провозить в ручной клади:

• медицинский электронный термометр,
• ртутный тонометр в футляре,
• барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опломбированный пломбой перевозчика,
• одноразовая зажигалка,
• 3% перекись водорода (не более 100 мл).

Nordwind имеет право ограничить провоз в салоне самолета следующих предметов:

• штопор,
• иглы для подкожных инъекций (при отсутствии медицинского обоснования),
• вязальные спицы,
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм,
• складные походные ножи (без фиксатора), карманные ножи с длиной лезвия менее 60 мм,
• ртутные тонометры, барометры или ртутные манометры.

Перевозка в ручной клади запрещена:

• взрывчатые вещества, взрывчатые вещества и предметы, ими наполненные,
• сжатые и сжиженные газы,
• воспламеняющиеся жидкости,
• легковоспламеняющиеся твердые вещества,
• органические окислители и пероксиды,
• токсические вещества,
• радиоактивные материалы,
• едкие и коррозионные вещества,
• ядовитые и токсичные вещества,
• огнестрельное, холодное и газовое оружие,
• газовые баллончики, перцовый баллончик.

Платный багаж

Перевозка багажа, нормы и габариты которого превышают установленные нормы, оплачивается отдельно. Это можно сделать двумя способами:

• на официальном сайте авиаперевозчика;
• прямо в аэропорту на стойке регистрации.

Следует помнить, что авиакомпания должна быть проинформирована о перевозке сверхнормативного багажа. Также стоит учесть, что стоимость перевозки такого багажа в аэропорту и на сайте перевозчика может существенно различаться. Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке сверхнормативного багажа, если об этом не было сообщено заранее.

Личные вещи пассажира

В качестве ручной клади сверх установленной нормы и без взимания доплаты авиакомпания North Wind разрешает перевозить следующие предметы:

• рюкзак (сумка или портфель), содержащий вещи не более одного места, массой не более 5 кг и размером не более 40x30x20;
• букет;
• верхняя одежда;
• детское питание во время полета;
• одет в сумку для одежды;
• устройство для перевозки ребенка (люлька, удерживающие системы для детей до 2 лет, коляска), размеры которого установлены правилами ручной клади авиакомпании Nordwind, и позволяют свободно размещать его на полка над пассажирским сиденьем или под сиденьем перед сиденьем;
• медикаменты, особые диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• костыли, трости, ходунки, ходунки, складное инвалидное кресло, используемое пассажиром, и таких размеров, что его можно безопасно разместить на полке над пассажирским сиденьем или под сиденьем переднего сиденья;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в герметичный полиэтиленовый пакет, вес и размер которого не превышает норму бесплатного провоза ручной клади.

Складная инвалидная коляска должна быть зарегистрирована пассажиром. Для проезда на борту воздушного судна этим пассажирам предоставляется бортовая инвалидная коляска во временное пользование.

Коляска, размеры которой не соответствуют установленным правилам перевозки (в части ручной клади) и не позволяют безопасно разместить ее на полке над пассажирским сиденьем или под сиденьем перед сиденьем, В том числе и «трость», необходимо доставить в багажное отделение самолета. Пассажир может использовать коляску перед посадкой в ​​самолет.

Объединение багажа и животные

Подробные правила, регулирующие ручную кладь в «Nord Wind» и сколько кг может составлять общий вес, не запрещают складывать вещи в одном месте. В первую очередь, это зависит от состава путешественников.

Группировка багажа возможна для членов семьи или людей, путешествующих вместе. Это могут быть два и более пассажиров, объединенных в группу. Они должны заявить о необходимости связать свои сумки. Это позволит вам бесплатно провозить сумку весом до 30 кг, но только как зарегистрированный товар. Вам придется заплатить за посадку на самолет, который превышает разрешенный тариф даже в комбинации. За превышение веса взимается плата в соответствии с тарифами авиакомпании NordWind Airlines.

Животные перевозятся только как незарегистрированный багаж. В этом случае транспортировка возможна при двух обязательных условиях:

• полет в экономичном режиме;
• животное сопровождает взрослый пассажир.

Конечно, транспортировка животных требует дополнительных проблем и подготовки, поэтому обо всем желании рекомендуется позаботиться заранее, а лучше воспользоваться услугой перевозки животных в компании «Успешный полет». Они возьмут на себя все хлопоты по тестированию на бешенство, транспортировке и доставке домашних животных.

Это касается перевозки собак, птиц, кошек. В соответствии с требованиями авиакомпаний, перевозка животных должна осуществляться в клетке. Категорически запрещено кормить его при регистрации и во время полета. Клетка должна иметь такую ​​форму, чтобы она плотно прилегала к сиденью в переднем ряду. Собаки-поводыри — исключение. Их необходимо привязать к креслу товарища и надеть намордник. Клетку для птиц следует накрыть непрозрачной тканью.

Можно перевозить только одно животное, в редких случаях разрешается перевозить две клетки, а для птицы их может быть три. Размеры клетки не должны превышать 60х35х20 сантиметров, вес — восемь килограммов. Нарушение этих требований автоматически влечет за собой франшизу и выплату дополнительных средств. Так, между городами России стоимость перевозки клетки или собаки-поводыря составляет 2250 рублей. При полетах в страны СНГ транспортировка обойдется в 35 евро, а в Европу — уже 45 евро. Для остального мира стоимость 50 евро.

Багаж, перевозимый в отдельном пассажирском кресле

Багаж, требующий особых условий перевозки (например, ценные, хрупкие, хрупкие, хрупкие предметы), может быть принят к перевозке на пассажирском месте в салоне воздушного судна, если:

1. Пассажир предварительно согласовал данную услугу с авиакомпанией.
2. Багаж прошел проверку авиационной безопасности.

Пассажир обязан оплатить дополнительное место (пассажирское место) по тарифу пассажира. В этом случае плата за провоз сверхнормативного багажа не взимается.

Вес багажа не должен превышать средний вес пассажира (80 кг), а габариты багажа должны позволять размещать его на отдельном пассажирском сиденье.

Негабаритный багаж и тяжеловесный багаж

Негабаритный багаж в «NordWind» означает вещи (сумки, коробки, детские коляски и т.д.) дазмером более 203 см по сумме трех измерений и весом более 30 кг, но не более 50 кг.

Все, что весит более 50 кг, регистрируется как груз!

Вот интересный отзыв о перевозке одного из негабаритных пассажиров: «Были трудности с транспортировкой разобранного бревенчатого дома. Перевезли бревенчатый дом по маршруту Новосибирск — Москва. Я и представить себе не мог, что груз не попадет в самолет — грузовой люк оказался меньше разобранного дома. Пришлось отправить по железной дороге… Уточняйте в авиакомпании размер негабаритного груза, который они перевозят, иначе будут проблемы».

Багаж должен не только соответствовать размеру грузового люка, но и иметь ручки для переноски и приспособления для переноски через фартук.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа

Air разработала тарифные планы, по которым пассажиры могут оплатить перевозку сверхнормативного багажа. Так, если вес багажа превышает установленные нормы, но не достигает 32 кг, стоимость транспортных услуг составит 2000 рублей за место. Аналогичная плата за превышение габаритов багажа 203 см по трем параметрам.

При увеличении веса сдаваемого в багажное отделение багажа более 32 кг плата за их перевозку варьируется от 2000,00 до 6000,00 рублей. Все зависит от плана путешествия. Оплата в размере 6000,00 рублей должна быть произведена, если размер багажа превышает 203 см по трем параметрам.

Важно! Все тарифные планы, а также стоимость провоза сверхнормативного багажа доступны на сайте авиакомпании.

Перевозка жидкостей

Правила и правила перевозки багажа и ручной клади по воздуху разрешают перевозку веществ в жидкой форме, но с некоторыми ограничениями. Во избежание проблем в аэропорту рекомендуем ознакомиться с ними:

• Максимально допустимый объем емкости не более 100 мл.
• Частично заполненные емкости по-прежнему считаются заполненными.
• Все флаконы помещены в непрозрачный мешочек на молнии. Объем не должен превышать одного литра. Пройдя обязательную проверку безопасности, путешественник обязан вынуть его из сумки на пояс сканера. Каждому пассажиру разрешается перевозить не более одного места этого типа багажа;

Пустые и полные контейнеры с незапрещенным наполнением могут перевозиться в багажном отделении в количестве, не превышающем лимитов, установленных авиаперевозчиком.

Будьте осторожны, к жидкостям приравниваются любые косметические вещества, гели и аэрозоли: тоники, пена для бритья, шампуни, лосьоны. Сюда также входят мягкие сыры. Поэтому, чтобы не расставаться со своим имуществом, рекомендуем внимательно изучить список своих личных вещей.

Отдельным элементом выделены лекарства и детское питание в жидком виде. Их разрешается провозить в салоне самолета, но только по рецепту врача или в присутствии ребенка.

Перевозка животных и птиц

Авиакомпании не запрещено брать с собой в путешествие домашних животных. Но есть некоторые правила и ограничения. На борту одновременно могут находиться не более 4 контейнеров с домашними животными и 2 собаки-поводыря или собаки-поводыря. В салоне самолета клетки с кошками и собаками следует размещать отдельными рядами. Также не запрещено перевозить птиц.

Перевозка животных разрешена в эконом-классе обслуживания. Они не регистрируются в качестве багажа или ручной клади. Перевозка домашних животных оплачивается отдельно, в зависимости от тарифного плана полета.

Стандарты контейнеров для домашних животных:

• вес: не более 8 кг;
• размеры: ширина — не более 35 см, длина — не более 60 см, высота — не более 20 см.

Внутренняя часть контейнера, переноски или клетки должна позволять питомцу свободно поворачиваться и стоять. На дно укладывается специальная впитывающая ткань. В стенках клетки должны быть вентиляционные отверстия. Через них проходит воздух. Собаки должны носить ошейники и намордник. Клетки для животных должны быть закрытыми.

Требования к клеткам для перевозки животных

Для перевозки домашних животных необходимо предоставить следующие документы:

• ветеринарный паспорт с указанием проведенных прививок;
• справка о прохождении ветеринарного контроля в аэропорту;
• паспорт питомца для путешествий международными рейсами;
• ветеринарный сертификат международного образца.

Для международных рейсов могут потребоваться другие документы. Их список можно найти на сайте авиаперевозчика или таможенной службы страны прибытия.

Особенности перевозки багажа

Норма провоза багажа зависит не только от тарифов авиакомпании, но и от приобретенного билета:

1. В эконом-классе «Промо» провоз багажа запрещен. Пассажиры с такими билетами могут рассчитывать только на ручную кладь.
2. Эконом «Лайт» также не включает багаж.
3. Обычный эконом-класс «Оптимум» или «Премиум» предполагает одно место багажа на человека весом до 15 или 20 кг соответственно.
4. Бизнес «Оптимум» или «Премиум» допускает 1 и 2 сумки на человека весом до 30 кг каждая.

В каких случаях «Нордвинд» требует доплату

Услуга посадки сопровождается службой контроля Nordwind, а ручная кладь, размеры которой не включены в рамку управления 40x30x20 см, но не превышают 55x40x20 см (для тарифов Light Economy и Optimum Economy), оплачивается согласно тарифу. Чем раньше пассажир прибудет в аэропорт и начнет регистрацию, тем дешевле будет перевезти сверхнормативную ручную кладь:

• на 4 и более часов — 400-600 (на международных линиях — 7 € / 7 $);
• менее 4 часов — 1000 (16 € / 16 $);
• менее 35 минут — 1500 (25 € / 25 $).

Долларовая надбавка взимается при поездках из Азии, Африки, Ближнего Востока и Западного полушария, в евро — всеми остальными.

Общие положения

1. На рейсах с северным ветром ручная кладь должна сканироваться с помощью специального оборудования и проверяться уполномоченным персоналом в аэропорту вылета и (в конечном итоге) прибытия.
2. Вещи (кроме личных) помечаются специальным ярлыком «Хижина». Персонал регистрации имеет право взвешивать и измерять ручную кладь и багаж;
3. Пассажир самостоятельно переносит вещи в самолет и размещает их на месте, предусмотренном проектом самолета;
4. За сохранность вещей, внесенных в салон, несет ответственность только пассажир, а не авиакомпания Nordwind Airlines.

Специальный багаж

Особый багаж — это предметы, которые требуют особых мер безопасности, легко повреждаются, имеют большой вес и большие размеры. Такой багаж включает спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, дипломатический багаж, хрупкие предметы, пепел и т.д.

Спортивное снаряжение

В период перевозки с 1 декабря по 15 апреля на рейсах между городами Российской Федерации и между Российской Федерацией и Германией, Италией, Чешской Республикой, помимо нормы бесплатного провоза багажа, NordWind предоставляет бесплатный багаж, который состоит из комплект снаряжения для лыж или сноубордов массой не более 20 кг, упакованный в единую упаковку.

На рейсах NordWind круглогодично (с 16 апреля по 30 ноября) перевозятся лыжное и сноубордическое снаряжение, хоккейное, гольф и рыболовное снаряжение, дайвинг / серфинг, велосипеды и другое снаряжение и спортивное снаряжение. Исключение составляют палки для легкой атлетики — они оплачиваются по завышенным ставкам.

Перевозка музыкальных инструментов

Музыкальные инструменты перевозятся в салоне воздушного судна в качестве ручной клади или на пассажирском сиденье, в багажном отсеке или отправляются в качестве груза.

В ручной клади разрешено провозить инструменты весом от 5 до 10 кг, размер которых ограничен размером ручной клади. Упакованные инструменты или музыкальные инструменты в кейсе бесплатно. Если инструмент большой, он перевозится на пассажирском сиденье за ​​дополнительную плату.

Крупные музыкальные инструменты перевозятся в багажнике в жестких футлярах или упаковке, защищающей объект от повреждений. Пассажир вправе оценить багажное отделение, заплатив 10% от заявленной стоимости — за это он получает гарантию повреждений в случае повреждения прибора.

Перевозка дипломатического багажа

Дипломатический багаж в сопровождении дипломатического курьера перевозится в салоне воздушного судна. Багаж оформляется как ручная кладь отдельно от личного багажа курьера и размещается на отдельном месте.

Вес дипломатического багажа, перевозимого в салоне самолета, не превышает 80 кг, а размеры рассчитаны на сиденье.

Перевозка праха

Прах умершего перевозится только в багажном отделении. Для этого необходимо собрать и предоставить в авиакомпанию документы:

• свидетельство о смерти с печатью;
• справка об отсутствии иностранных инвестиций в опросах.

Урну с прахом необходимо накрыть тканью, упаковать и поместить в прочный контейнер. Урну нельзя защитить от рентгеновских лучей.Сотрудники аэропорта не имеют права открывать контейнер, поэтому, если его нельзя «осветить» рентгеновским излучением, груз снимается с рейса.

Перевозка опасных предметов и веществ

Если при предполетном досмотре у пассажира «NordWind» обнаружены опасные предметы и вещества, которые могут стать орудием нападения, но не запрещены к перевозке в соответствии с законодательством Российской Федерации, они регистрируются как багаж.

Жидкости в контейнерах объемом более 100 мл нельзя перевозить в ручной клади, даже если контейнер частично заполнен. Исключение составляют лекарства, детское питание и специальные диетические препараты.

Перевозка животных

Перевозка животных и птиц, собак-поводырей и собак-поводырей на воздушных рейсах осуществляется:

• в эконом-классе;
• как обычная ручная кладь;
• в сопровождении взрослого пассажира.

Вес перевозимого животного не превышает 8 кг. Размеры контейнера или клетки не должны превышать следующих пропорций: длина — 60 см, ширина — 35 см, высота — 20 см.

К перевозке не допускаются: хищники, грызуны, зайцеобразные, рептилии, земноводные, рептилии, членистоногие и больные животные.

Домашние животные могут садиться на борт только с подтвержденного согласия перевозчика.

Важно! Пожалуйста, сообщите авиакомпании о перевозке вашего питомца при бронировании или покупке пассажирского билета, но не позднее, чем за 24 часа до вылета. Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации как минимум за 2 часа до вылета, чтобы оплатить перевозку животного или птицы и пройти ветеринарный осмотр.

Животные, не вакцинированные от бешенства, на борт не допускаются. Сделайте это как минимум за 20 дней до даты полета, если животное не вакцинировалось в прошлом году.

Вы можете взять с собой в рейс:

• 4 контейнера (клетки) с животными одного типа (не антагонист) или 2 другого типа;
• две собаки-поводыри.

Если животные-антагонисты (собака и кошка) разрешены к перевозке в пассажирском салоне, они размещаются в нескольких рядах сидений.

Помните, что вес животного не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по ставке, соответствующей фактическому весу.

Розыск, хранение багажа

Предметы, оставленные на борту самолета NordWind, хранятся в аэропорту в течение шести месяцев с даты прибытия. Исключение составляют рейсы, вылетающие из Москвы в международном направлении. Такие вещи возвращают в аэропорт вылета столицы. Чтобы найти свои личные вещи, обратитесь в бюро находок в аэропорту прибытия.

Если ваш багаж не доставлен в аэропорту прибытия, подойдите к стойке бюро находок и заполните там Отчет о нарушении правил перевозки (PIR).

Если багаж не будет найден в течение 21 дня с момента подачи жалобы, пассажир имеет право на компенсацию ущерба.

Если багаж оставлен в аэропорту прилета, он хранится бесплатно в течение двух суток.

Предметы, на провоз которых действуют ограничения

У «Северного ветра» есть довольно подробные правила на этот счет. В некоторых случаях разрешается провозить его в багаже, но только после согласования с авиакомпанией (в этом случае информируется командир экипажа). Иногда есть ограничения по количеству определенных вещей. Список довольно большой, он опубликован на официальном сайте, и пассажир должен ознакомиться с этим текстом, чтобы не покинуть имущество в аэропорту или получить отказ в полете.

В случае, например, личных электромобилей (сегвеи, односкатные колеса, электросамокаты и т.д.) деобходимо снять аккумулятор, положить его в ручную кладь и положить автомобиль в багаж. Это правило действует, если емкость аккумулятора не превышает 160 Вт / ч, в противном случае его транспортировка запрещена.

Общие сведения

На воздушном транспорте принято разделять перевозимые товары на ручную кладь и зарегистрированный багаж. Под первым понимается груз, который пассажир не кладет в багажник, а несет с собой на борту самолета. Обычно это личные вещи, не содержащие запрещенных предметов и не превышающие установленные правилами параметры. Их можно разместить на специальных закрывающихся полках или под сиденьем впереди.

Каждая компания, руководствуясь соображениями безопасности и комфорта пассажиров, вправе устанавливать свои правила. Во избежание проблем на стойках регистрации часто ставят специальные рамки. С их помощью можно проверить соответствие габаритов перевозимого на борту груза.

Nordwind Airlines принимает к перевозке предметы как для помещения в багаж и отсек самолета, так и в виде ручной клади. Багаж в Nord Wind LLC означает все предметы, которые запрещено брать с собой в салон самолета. Перевозка личных вещей осуществляется тем же рейсом, которым летит пассажир. Если клиент не явился на посадку, то его багаж, сданный на хранение в самолет, а также зарегистрированный багаж должны быть сняты с самолета и зарегистрированы с последующим возвратом после заявления клиента.

Авиакомпания может обоснованно отказать в перевозке багажа при соблюдении законов страны, правил безопасности и личного обслуживания. Компания разделяет такие понятия, как личные вещи и багаж. Все, что попадает во вторую категорию, необходимо отметить при регистрации. Это делают сотрудники компании путем прикрепления бирки «Багаж / Каюта».

Ответственность за перевозимый на борту груз лежит на пассажире. В случае других обстоятельств, при которых требуется покинуть борт (если нет запрета пилота), клиент авиакомпании обязан забрать свои личные вещи.

Согласно правилам перевозки, принятым в аэропортах России, существуют ограничения на провоз жидкостей. К ним также приравнены гели и аэрозоли, зубные пасты. Взять их с собой на борт можно только в том случае, если объем каждой жидкости не превышает 100 миллилитров. При этом тара должна быть упакована в отдельный прозрачный пакет общим объемом не более одного литра. Каждый пассажир может перевезти только одну упаковку этого типа.